Algemene voorwaarden - Schoonheidssalon Lamar

Artikel 1 - Definities

1. Schoonheidssalon Lamar, gevestigd te Erp, KvK-nummer 74891804, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Schoonheidssalon Lamar.


2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.


3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Schoonheidssalon Lamar tegen betaling werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens Schoonheidssalon Lamar waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.


2. De toepasselijkheid van eventuele algemene- of inkoopvoorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.


3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 - Aanbod

1. Een afspraak voor een behandeling kan worden geboekt via de website, mail, telefonisch, sociale media of WhatsApp.


2. Schoonheidssalon Lamar kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.


3. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken

Artikel 4 - Tarieven en betalingen      

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.


2. Betaling van een behandeling kan enkel contant, per pin of via een betaalverzoek worden voldaan.


3. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Schoonheidssalon Lamar heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen.


4. Indien klant de afspraak binnen 24 uur voor de overeengekomen datum en tijdstip annuleert zonder overmacht zoals een pandemie, regels vanuit de overheid, natuurramp of dringend medische hulp, wordt er 50% annuleringskosten van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht bij de klant.


5. Indien klant de afspraak zonder enig contact en zonder overmacht zoals hier boven in Artikel 4 lid 4 omschreven de overeengekomen afspraak niet nakomt, wordt er 100% annuleringskosten van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht bij de klant.


6. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.


7. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

Artikel 5 - Informatieverstrekking klant

1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Schoonheidssalon Lamar.


2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Schoonheidssalon Lamar zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.


3. Klant verklaart door ondertekening van het intakeformulier bekend te zijn met alle vermelde mogelijke gevolgen van de behandeling.


4. Klant vrijwaart Schoonheidssalon Lamar voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.


5. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant.


6. Schoonheidssalon Lamar is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne in het geding komt.

Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Schoonheidssalon Lamar voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde.


2. Schoonheidssalon Lamar behandelt enkel personen vanaf 16 jaar en ouder, tenzij klant schriftelijke toestemming heeft van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Schoonheidssalon Lamar is bevoegd te vragen naar een geldig legitimatiebewijs.


3. Alle behandelingen vallen onder de kennisneming van de contra-indicaties.


4. De werkzaamheden van Schoonheidssalon Lamar zijn verbonden aan de hygiënevoorschriften zoals opgesteld door de brancheorganisatie ANBOS.

Artikel 7 - Wijziging en annulering

1. Schoonheidssalon Lamar heeft te allen tijde het recht een klant voor behandeling te weigeren.


2. Schoonheidssalon Lamar is bevoegd de overeenkomst te beëindigen indien nieuwe feiten of omstandigheden zijn ontstaan, waardoor er sprake is van een verstoring van de vertrouwensrelatie. Schoonheidssalon Lamar is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.


3. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft Schoonheidssalon Lamar de mogelijkheid een overeenkomst te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van Schoonheidssalon Lamar en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Schoonheidssalon Lamar maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien verplaatsing niet mogelijk of gewenst is, kan de overeenkomst kosteloos worden ontbonden.


4. Een afgesproken behandeling kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet; bij het verzetten van de behandeling binnen 24 uur of het verstek laten gaan, evenals meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd aanwezig zijn, komt de behandeling te vervallen en wordt deze als dusdanig doorberekend.

Artikel 8 - Overmacht

1. In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te onderbreken of verplaatsen. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen, zoals ziekte, ongevallen, brand, een pandemie of overheidsmaatregelen.


2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortgezet kan worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze situatie voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder ongedaanmaking. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.


3. In geval van een B2B overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand, tenzij anders overeengekomen.


4. Indien klant de overeenkomst wenst te verplaatsen wegens covid, maar overheidsmaatregelen een voortzetting, al dan niet in aangepaste vorm, niet onmogelijk maken, is Schoonheidssalon Lamar gerechtigd de kosten die gepaard gaan met deze verplaatsing in rekening te brengen.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid schade

1. Schoonheidssalon Lamar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt


2. Schoonheidssalon Lamar is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder psychische of lichamelijke schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling. Klant dient vooraf op de hoogte te zijn van de contra-indicaties.


3. Schoonheidssalon Lamar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.


4. Schoonheidssalon Lamar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.


5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling.


6. Schoonheidssalon Lamar kan niet verantwoordelijk worden gehouden wanneer de nazorginstructies niet (voldoende) zijn opgevolgd door klant.


7. In het geval dat Schoonheidssalon Lamar een schadevergoeding verschuldigd is aan klant bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij uitblijven van uitkeren, door Schoonheidssalon Lamar aan klant in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.


8. Klant vrijwaart Schoonheidssalon Lamar tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Schoonheidssalon Lamar geleverde diensten.

Artikel 10 - Intellectueel eigendom

1. De intellectuele eigendomsrechten op de door Schoonheidssalon Lamar aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij Schoonheidssalon Lamar. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.


2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.


3. Bij inbreuk komt Schoonheidssalon Lamar een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.


4. Klant kan op het intakeformulier aangeven of zij ermee akkoord gaat dat Schoonheidssalon Lamar voor- en nafoto’s van de behandeling gebruikt in haar portfolio.


5. Het eigendom van door Schoonheidssalon Lamar geleverde producten gaat pas over op klant na volledige betaling.

Artikel 11 - Bijzondere bepalingen

1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.

Artikel 12 - Acties en kortingen

1. Schoonheidssalon Lamar kan aanbiedingen en acties aanbieden. Wanneer de termijn van de aanbieding of actie is verstreken, is Schoonheidssalon Lamar niet meer verplicht zich aan de bij de actie geldende voorwaarden te houden.


2. Aangeboden kortingen zijn enkel van toepassing wanneer de betaling binnen de gestelde termijn is voldaan. Schoonheidssalon Lamar bepaalt te allen tijde of de korting correct is toegepast. In geval van foutieve toepassing behoudt Schoonheidssalon Lamar het recht de bestelling te annuleren.


3. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op eerdere bestellingen.

Artikel 13 - Klachten

1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken aan Schoonheidssalon Lamar.


2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.


3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.


4. Schoonheidssalon Lamar zal te allen tijde de wettelijke garantiebepalingen in acht nemen.

Artikel 14 - Geschilbeslechting

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.


2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin Schoonheidssalon Lamar is gevestigd, tenzij een wettelijke bepaling anders verplicht.


3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Schoonheidssalon Lamar en betrokken derden 12 maanden.